pagamento informação

Tipos de Pagamento

Para Encomendas Portuguesas:
- Transferência Bancária
- Multibanco
- Visa and MasterCard (cartões de crédito)
- PayPal
Para Encomendas Internacionais:
- Visa and MasterCard (cartões de crédito) - PayPal

Transferência Bancária

Deverá proceder à transferência do montante da sua encomenda para o NIB fornecido pelo nosso sistema, mencionando sempre o número da encomenda nas observações da transferência. Só assim conseguiremos associar o pagamento à sua encomenda.
A encomenda será expedida após confirmação bancária do sucesso da transferência.

Multibanco

Dirija-se a uma caixa da Rede Multibanco, insira o cartão e digite o pin. Pode optar também por utilizar o sistema de Homebanking.
Seleccione a opção de "Pagamentos", Pagamento de Compras.
A SweetCare partilha toda a plataforma tecnologica com a loja.inexistencia.com pelo que na entidade poderá aparecer "Inexistência"
Guarde sempre o talão como prova do pagamento efectuado.

Cartão de Crédito

Ser-lhe-á solicitado o seu número de cartão de crédito VISA ou MASTERCARD através de uma ligação segura para autorização pela Unicre. Adicionalmente, ser-lhe-á solicitado o nome do titular inscrito no cartão, a data de validade e um código de segurança, que se encontra no verso do cartão, no lado direito do espaço reservado à assinatura do titular e é composto por três dígitos.

CVV (código verificação)

No sentido de tornar as suas Compras mais Seguras, exigimos que, na utilização de Cartões de Crédito, insira os 3 ou 4 dígitos do código de segurança (CVV). Como o código faz parte do próprio cartão, qualquer tentativa de fraude está seguramente prevenida.

Segurança do Cartão de Crédito

Proteger a informação da sua encomenda é uma das nossas principais prioridades.
Os campos checkout e confirmação estão protegidos pela tecnologia SSL. Esta tecnologia é actualmente a mais avançada e assegura que a sua informação pessoal e o número do seu cartão de crédito não sejam enviados pela Internet sem estarem devidamente encriptados.

Por reforço dos procedimentos de segurança, a autorização de pagamento no seu Cartão de Crédito é válida apenas por 7 dias, data até à qual a SweetCare tem autorização para efectuar a cobrança no cartão de crédito.
A política da SweetCare é apenas efectuar a cobrança da encomenda, quando esta se apresenta totalmente processada. A excepção, é no caso de encomendas a serem expedidas em data posterior aos 7 dias. Nestes casos, para evitar novo pedido de reautorização de débito ao cliente, a SweetCare processa-o ao 7º dia e fica salvaguarda, bem como o cliente de, poder fazer uma devolução até 15 dias após a cobrança, sem qualquer custo ou passo burocrático adicional, no caso de o pedido ser alterado ou anulado. Numa encomenda futura terá de introduzir novamente o número do seu Cartão de Crédito.

Fazer compras on-line com cartão de crédito é actualmente mais seguro do que numa loja tradicional ou mesmo num restaurante. No entanto, pode sempre utilizar outras formas de pagamento.

O mesmo cartão, com mais segurança on-line

O VbV é um novo serviço que lhe permite comprar on-line com maior confiança.
Mediante um simples processo de verificação, o Verified by Visa confirma a sua identidade quando realiza uma compra numa loja on-line. É um serviço conveniente que funciona com o seu cartão actual.

O VbV é de muito fácil uso. Apenas necessita de registar o seu cartão junto do banco emissor. Posteriormente, quando realiza uma compra nas lojas on-line aderentes, o sistema verifica a sua identidade e a sua compra é realizada.

Para activar o VbV para o seu cartão Visa ou se pretender saber mais informações, contacte o Banco Emissor do seu cartão.

Ao escolher PayPal como meio de pagamento, será transferido para o site da PayPal para completar a transacção.
Se ainda não tiver uma conta aberta, poderá criar uma gratuitamente.

Todos os detalhes de compras anteriores via PayPal podem ser consultados no histórico. Basta fazer log in na sua conta PayPal e clicar na opção de Histórico.
Todas as compras serão debitadas em EUR.

Política de Taxas

A taxa de IVA portuguesa é aplicada apenas a encomendas efectuadas por consumidores privados que residam em Portugal ou em qualquer outro país da União Europeia.

No caso de empresas que apresentem um número de contribuinte válido, a taxa de IVA portuguesa não é aplicada.

Para garantir o cumprimento da Lei Portuguesa, o número de contribuinte deve ser verificado pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente antes da encomenda ser concluída.

Para encomendas fora da União Europeia, o IVA não é aplicado. TaxFree - Mais informações
Apesar de pouco frequente, na sequência de fiscalização alfandegária, pode ser cobrada uma taxa aduaneira no país de destino de acordo com as Leis vigentes desse país.
O seu pagamento é da total responsabilidade do cliente.
Em encomendas na modalidade CTT Seguro, as taxas aduaneiras são reembolsáveis em 50% do valor, via vale de desconto da loja SweetCare, com validade de 3 meses.
Nesta modalidade, o cliente deve retirar a encomenda, mediante o pagamento da taxa aduaneira e, deve guardar o recido/nota fiscal correspondente. De seguida, deve enviar-nos um e-mail com o recibo digitalizado ou fotografado. Em resposta, a SweetCare envia-lhe o vale de desconto correspondente a 50% desse valor.
Apenas são aceites pedidos de reembolso até 15 dias após retirada da encomenda.
Não se efectuam reembolsos da taxa alfandegária em cartão de crédito ou conta Paypal.

Preço

Para entregas dentro da comunidade europeia, os preços são apresentados incluem o imposto de IVA Português. Para entregas fora da comunidade europeia, os preços apresentados não incluem o imposto de IVA Português.