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Concluir Encomenda

Fazer uma encomenda na SweetCare é muito fácil. Basta seguir os seguintes passos.

Encontre o(s) produto(s) que pretende através dos menus que se encontram do lado esquerdo da página principal ou utilizando a caixa "pesquisa".
Adicione um produto ao seu saco de compras, clicando no botão "Adicionar ao Saco de Compras", na página de detalhe dos produtos.
Continue a adicionar produtos ou então proceda à conclusão da encomenda clicando no botão "Concluir Encomenda".
Siga todas as instruções até a sua encomenda ser confirmada. Saberá que está confirmada quando aparecer no écrã a frase "Encomenda Completa" e o número da encomenda.
Receberá dois e-mails sobre o estado da sua encomenda:
- O primeiro é imediato e confirma a recepção da encomenda.
Se não receber este e-mail, por favor contacte-nos, para que possamos investigar e confirmar que a encomenda foi concluída com sucesso.
- O segundo confirma a expedição da encomenda e informa-o do número da guia de expedição que saiba sempre a localização da encomenda.
Os aerossóis de grande volume (ex. águas termais 300ml), pelas normas internacionais, estão inibidos de serem transportados via aérea. Desta forma, a SweetCare não aconselha a sua compra para entregas fora de Portugal. Se estas forem efectuadas, a SweetCare tem o direito de não expedir estes produtos e, em consequência, reembolsar ou não cobrar ou o seu valor ao cliente, com um aviso prévio.

Registo

O registo no site não é obrigatório para efectuar compras. No entanto, os clientes registados beneficiam de algumas vantagens exclusivas:

Campanhas e ofertas exclusivas.
Processo de compra facilitado, pois assim que fizer o log in os seus dados pessoais surgirão imediatamente preenchidos, evitando que tenha que repetir a informação de cada vez que efectuar uma encomenda.
Consulta do histórico de encomendas efectuadas.
Adesão gratuita ao Mime +. Com o Mime + está sempre a ganhar e a poupar!
Acesso à criação de listas de favoritos, aniversário e nascimento.
Criação de Alertas

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Produtos em Stock

A maioria dos produtos da SweetCare encontram-se em stock e disponíveis para envio imediato. No caso dos artigos que não se encontram disponíveis, informamos a data aproximada de expedição dos mesmos. Se a encomenda demorar mais tempo, entramos imediatamente em contacto.

Pode saber se o produto existe em stock pois aparece como expedição "imediata" na página de detalhe dos produtos.
A disponibilidade de stock não é garantida para encomendas pagas após 7 dias da data de encomenda

Nota: A sua encomenda apenas será expedida quando todos os produtos comprados estiverem disponíveis.

Não encontra o produto ou a marca que procura?

Diga-nos quais o(s) artigo(s) que pretende adquirir.

Mesmo não estando disponível na nossa loja online, por termos os principais fornecedores nacionais, não temos dificuldade em conseguir satisfazer o seu pedido.
Dê-nos toda a informação de que dispõe sobre o produto.

Ponha-nos à prova!

Cancelar ou Alterar uma encomenda

Se quiser cancelar ou alterar a sua encomenda, tal como morada, quantidade de artigos, ou outra, por favor contacte-nos logo que possível. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para satisfazer o seu pedido. No entanto, produtos que já tenham sido expedidos não podem ser cancelados e, nesse caso, deve proceder à sua devolução ou troca.