Condições de utilização

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Direitos de Autor

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Marcas

Todas as marcas, serviços relacionados com marcas e labels (colectivamente designados "Marcas") constituem propriedade da Sweetcare Lda ou dos seus respectivos donos que atribuem à Sweetcare Lda o direito e licença de utilização da respectiva Marca. 

 

Responsabilidades

Toda a informação incluída neste site, mesmo a relacionada com produtos, conteúdos e tratamento, serve apenas para fins informativos. É geralmente apresentada em sumário ou de forma agregada. Embora a Sweetcare Lda utilize todos os esforços para incluir informação actualizada e revista, não pode garantir a ausência de informação incorreta ou erros tipográficos.
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Alterações e Aplicabilidade da Lei

Reservamo-nos o direito de, em qualquer altura, alterar o site bem como as suas condições e políticas de utilização.
A utilização da www.sweetcare.pt e a aquisição de produtos da Sweetcare deve ser regulamentada e entendida em concordância com as Leis Portuguesas.
Qualquer ação legal ou processo litigioso entre a Sweetcare e um cliente deve ser resolvida exclusivamente num tribunal da comarca do Porto, Portugal. 

 

Política de Taxas

A taxa de IVA portuguesa é aplicada a encomendas efetuadas por consumidores privados que residam em Portugal ou em qualquer outro país da União Europeia. 
No caso de empresas que apresentem um número de contribuinte válido, a taxa de IVA portuguesa não é aplicada. 
Para garantir o cumprimento da Lei Portuguesa, o número de contribuinte deve ser verificado pelo nosso serviço de apoio ao cliente antes da encomenda ser concluída. 

Apesar de pouco frequente, pode ser cobrada uma taxa aduaneira no país de destino de acordo com as veis vigentes desse país.
O seu pagamento é da total responsabilidade do cliente.
 

Preço

A www.sweetcare.pt  oferece um serviço de conversão para várias moedas. Este serviço é disponibilizado apenas como um indicador. As suas compras são sempre debitadas em euros. 

 

Segurança do Cartão de Crédito

Proteger a informação da sua encomenda é uma das nossas prioridades.
Os campos checkout e confirmação encontram-se plenamente seguros pela utilização da tecnologia SSL. Esta é a tecnologia de segurança mais avançada dos nossos dias e assegura que o número do seu Cartão de Crédito bem como a sua informação pessoal nunca sejam enviados pela Internet sem estarem devidamente encriptados.

Por reforço dos procedimentos de segurança, a autorização de pagamento no seu Cartão de Crédito é válida apenas por 7 dias, data até à qual a Sweetcare tem autorização para efetuar a cobrança no cartão de crédito. 

A política da Sweetcare é apenas efetuar a cobrança da encomenda, quando esta se apresenta totalmente processada. A excepção, é no caso de encomendas a serem expedidas em data posterior aos 7 dias. Nestes casos, para evitar novo pedido de reautorização de débito ao cliente, a Sweetcare processa-o ao 7º dia e fica salvaguarda, bem como o cliente de, poder fazer uma devolução até 15 dias após a cobrança, sem qualquer custo ou passo burocrático adicional, no caso de o pedido ser alterado ou anulado.
Numa encomenda futura terá de introduzir novamente o número do seu Cartão de Crédito. 

 

Resolução de Conflitos

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, Rua Damião de Góis, nº 31 - loja 6 - 4050-225 Porto - Tel. 225029791 / 225508349 Fax 225026109. 
Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt ou em https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PT

 

Garantia do Fabricante

Todos os produtos têm a garantia das respectivas marcas que salvo indicação em contrário é de 2 anos. Em caso de defeito, deverão ser enviados para reparação aos centros de assistência autorizados pela própria empresa produtora, seguindo as modalidades indicadas no destacável da garantia original.